答：吉谷金属类电热水壶的材质主要有304食品级不锈钢（符合GF9684-2011《食品安全国家标准不锈钢制品》标准）、316食品级不锈钢、钛材质。

答：不会的。因大功率烧水，用时短；小功率烧水，用时长(电量=功率*用时)，吉谷水壶在恒温时功率仅几十瓦，比普通电水壶更省电，您可以放心使用！

答：吉谷电水壶采用自主研发的芯片控温，无需在壶内安装感温探头，故能做到壶内无探头硅胶、螺丝、塑料等杂件，让煮水更健康。

答：千滚水就是反复沸腾的水！反复加热、水蒸气散发过多后，水浓度会变高，重金属离子沉积、亚硝酸盐类物质浓度增加，都会对人体健康带来危害。吉谷电热水壶从烧水至恒温，只沸腾一次，不烧“千滚水”，水质更鲜活！

答：阻尼结构是吉谷的自主研发技术，当您把壶盖合上时，阻尼功能会让壶盖缓缓合上，最大限度减低盖子合上时的响声，使茶艺更优雅。

答：为了避免进水硅胶管在转弯时产生折叠（导致水流不通），可在转弯处把硅胶管剪断，将弯通接于硅胶管剪断处，让水流顺畅。

答：从常温烧至100℃大概需要3-4分钟，（具体时间还要取决于使用的环境温度、水量、气压等）。

答：因为国家强制安全规定电热水壶电源线长度不可以超出75CM 。

答：电水壶烧水时发出响声，属于正常现象。如果响声比新买初用时大，可能是电热水壶内部水垢引起。只要把水垢清除，响声便会恢复正常。注意：水垢太多会影响电水壶寿命哦！

答：不会的，吉谷电水壶停用15分钟后会自动关机，并且具备防干烧功能，安全性高，请放心使用。

答：请确保电热水壶和消毒锅同时处于底座上，确认无误后，按加水键听到“嘀”声后，若仍不上水，请联系售后。

答：这是电热水壶的防干烧功能，在没水的状态下工作，会启动报警并且断电。杜绝意外，保障使用安全。

答：电热水壶在恒温状态下加少量水，水壶是以“文火”的形式将水加热至100℃的，只有加水量令壶内水温下降至95℃以下，水才会被重新“沸腾”烧开。

答：在通电并开机状态下按键没反应，微电脑芯片死机，可拔掉电源，6秒后再重新插上电源开机，恢复正常工作。

答：水的沸点与环境因素有关，海拔越高，沸点的温度越低。